Quando penso em aumentar o número de matrículas em uma escola, seja de cursos livres, idiomas ou ensino regular, reconheço que a tarefa é tão complexa quanto gratificante. O cenário educacional tem mudado profundamente, impulsionado tanto por dados quanto por transformações digitais que exigem ação planejada, experimentação e adaptação constante.
Em meus anos atuando na área, percebi que uma boa estratégia para potencializar novas matrículas precisa unir marketing educacional, relacionamento, análise de dados e tecnologia, ainda mais quando lidamos com um perfil de aluno cada vez mais digital. Não basta anunciar ou promover uma infraestrutura charmosa. O segredo está neste conjunto de fatores bem organizados, com ferramentas capazes de facilitar processos e tornar o fluxo de captação e retenção mais simples para o time e para o aluno.
A melhor estratégia é aquela que cuida da experiência do início ao fim.
Entendendo o cenário atual das matrículas
É sempre bom começar olhando para os dados. Nos últimos anos, o número de pessoas matriculadas no ensino superior brasileiro cresceu 44,6%, chegando a 8,45 milhões de estudantes em 2018, segundo o Censo da Educação Superior. Assim, vejo oportunidades para quem investe nas estratégias certas.
Outro ponto que considero indispensável observar é que, de acordo com o Censo da Educação Superior 2023, as mulheres representam 59,1% das matrículas. E ainda, cursos de graduação a distância cresceram 474% em comparação a 2020, enquanto a busca por cursos presenciais caiu 23,4% (fonte). Isso demonstra que adotar soluções digitais não é mais diferencial, é requisito mínimo para escolas que buscam crescimento sustentável.
1. Invista em marketing educacional e presença digital
Quando converso com gestores, sempre sugiro começar pelo marketing educacional, e ir além das simples campanhas sazonais. Uma presença online forte, com site atualizado, blog, perfis nas redes sociais e conteúdo relevante, ajuda a gerar autoridade e confiança, fatores fundamentais para qualquer tomada de decisão. Plataformas como a Traus Blog mostram como uma estratégia de conteúdo pode educar, engajar e convencer futuros alunos.
- Publique depoimentos reais de alunos e famílias;
- Mantenha um calendário de posts sobre novidades e eventos escolares;
- Ofereça materiais gratuitos, como e-books, webinars e listas de dicas.
Os canais digitais também são o ponto de partida para criar listas inteligentes de leads, usando ferramentas de CRM educacional integradas ao funil de matrículas. Assim, não perco tempo falando com o público errado e consigo fazer um acompanhamento mais personalizado para quem realmente tem interesse.
2. Otimize o funil de matrículas até a conversão
Ao pensar no funil de matrículas, enxergo etapas bem definidas, desde a atração do lead até a conversão efetiva do aluno. O segredo está na clareza das etapas, definição de indicadores e automação do processo. Uso ferramentas como a Traus para facilitar e automatizar tarefas repetitivas, como envio de notificações, agendamento de visitas, organização de documentos, contratos digitais e até comunicação via WhatsApp integrado.
- Centralize informações do candidato: histórico de contato, interesses, estágio no funil;
- Configure automações para lembretes e informações;
- Desburocratize com matrícula online e assinatura eletrônica;
- Trate cada etapa com atenção individual, mostrando que o relacionamento começa cedo.
Em muitas escolas que conheci, a diferença entre conquistar ou perder o aluno está na simplicidade e rapidez do processo. O candidato quer ter praticidade, transparência e comunicação direta. Sistemas de gestão escolar, como Traus, podem transformar o dia a dia dos times de secretaria e reduzir bastante o índice de abandono no meio do caminho.
3. Use canais como redes sociais e WhatsApp para engajamento ágil
Redes sociais e WhatsApp são mais do que vitrines: são canais de interação direta. Já observei que quem responde dúvidas de forma ágil, acolhe e escuta, conquista mais. Com integração ao WhatsApp, como faz a Traus, é possível enviar notificações automáticas personalizadas tanto de cobrança, quanto convites para eventos ou avisos de aulas suspensas, reforçando o contato e demonstrando proximidade.
No processo de captação, costumo:
- Oferecer listas de transmissão para novidades e matrículas abertas;
- Responder rapidamente pelas redes sociais, isso impressiona e fideliza;
- Usar chatbots para filtrar perguntas comuns e encaminhar casos prioritários para atendimento humano.
Nos bastidores, essas ações aumentam o sentimento de pertencimento do futuro aluno, criando um laço antes mesmo da matrícula ser efetivada.
4. Promova eventos presenciais, virtuais e híbridos
Ao longo dos anos, percebi que eventos têm poder de encantar famílias e interessados: feiras de profissões, semanas temáticas, encontros online de apresentação ou até mesmo plantões de dúvidas. Esses momentos transformam o ambiente frio da internet num espaço afetivo e aproximam a escola da comunidade.
Quando bem planejados, esses eventos:
- Destacam diferenciais como laboratórios modernos e estrutura acolhedora;
- Permitem à equipe escolar mostrar seu entusiasmo e competência;
- Criam oportunidades para demonstrar resultados de projetos ou conquistas dos alunos;
- Impressionam positivamente responsáveis e potenciais alunos.
Costumo dizer: um evento de portas abertas vale mais que muitos posts patrocinados. Todos saem ganhando, alunos mais motivados, comunidade engajada, equipe reconhecida.
5. Tenha um atendimento personalizado para captação e retenção
Já atendi famílias e alunos indecisos e sei o quanto um atendimento personalizado pode transformar o rumo da matrícula. Investir em escuta atenta, oferecer trilhas aderentes ao perfil do estudante e valorizar cada etapa do caminhar escolar faz toda a diferença, principalmente na retenção. O Censo Escolar 2020-2021 mostrou, por exemplo, uma evasão de 7% e reprovação de 4,1% só no primeiro ano do ensino médio, exigindo ações de acolhimento e acompanhamento individual.
Aqui estão algumas práticas que implantaria em qualquer escola:
- Seguimento ativo: ligações personalizadas em casos de ausência ou desmotivação;
- Orientação pedagógica e reuniões individuais para entender as necessidades de cada família;
- Sinalização de conquistas e avanços.
Plataformas como a Traus facilitam essa organização, permitindo consultar rapidamente histórico, preferências, ocorrências e ajustar abordagens para manter o aluno engajado e satisfeito.
Relacionamento é a maior fonte de captação e retenção.
6. Aposte em CRM, pagamentos e gestão automatizada
Geralmente, o maior gargalo das escolas está na desorganização de dados, contratos e inadimplência. Eu gosto de recomendar um sistema de gestão (como a Traus) que concentre CRM de alunos, controle financeiro, lembretes automáticos de cobrança e oferece métricas em tempo real, facilitando tomadas de decisão inteligentes.
- Emita cobranças automáticas por boleto, pix ou cartão recorrente;
- Registre toda a comunicação com o aluno, desde o contato inicial até o pós-venda;
- Visualize indicadores de performance e pontos de abandono;
- Mantenha tudo centralizado: contratos, frequências, notas, pagamentos e ocorrências.
Reduzir processos manuais libera tempo e energia da equipe escolar para focar em experiências transformadoras na sala de aula.
Além disso, sistemas integrados evitam surpresas financeiras, controlando inadimplência e garantindo previsibilidade, um ganho real para a sustentabilidade do negócio educacional.
7. Analise resultados e ajuste sempre suas estratégias
Se tem algo que aprendi, é que nenhuma estratégia nasce pronta para durar para sempre. O acompanhamento constante de indicadores de captação, taxa de conversão, impacto de campanhas e satisfação dos alunos é fundamental.
Com dashboards e relatórios detalhados, como os oferecidos por plataformas especializadas, consigo identificar padrões de comportamento, detectar onde estão os gargalos e aprender rapidamente com cada ciclo. Tomar decisões baseadas em dados concretos é a forma mais segura de evoluir na direção certa.
Costumo revisar campanhas mensais, avaliar abordagens de comunicação e mapear, de forma transparente para a equipe, os pontos de sucesso e melhoria. É essa cultura de análise e ação que gera inovação e diferenciais para a escola.
Diferenciais que potencializam a campanha de matrículas
No cenário concorrido de hoje, os detalhes fazem toda a diferença na atração de alunos. Baseando-me no que identifico nas escolas mais procuradas, recomendo estas ações extras:
- Ofereça experiências inovadoras: oficinas, viagens pedagógicas, intercâmbio virtual;
- Garanta infraestrutura de ponta, com tecnologia e espaços confortáveis;
- Promova o envolvimento da equipe em todos os processos de captação;
- Mostre o dia a dia da escola em vídeos, stories e depoimentos rápidos;
- Mantenha a comunicação clara sobre valores, missão e diferenciais.
E nunca se esqueça: experiências memoráveis geram as melhores indicações e transformam as campanhas de matrícula em sucessos recorrentes.
Conclusão
Criar e implementar uma estratégia eficaz para aumentar as matrículas exige coerência entre marketing, gestão, tecnologia e atendimento. No meu entendimento, o segredo do crescimento está no uso inteligente das ferramentas digitais e no olhar atento ao relacionamento, desde o primeiro contato até a permanência do aluno na escola. Soluções como a Traus trazem integração, automação e acompanhamento em um só lugar, mudando a rotina e abrindo espaço para crescimento real.
Se você quer transformar a captação e retenção de alunos em sua escola, vale conhecer as soluções da Traus, entender mais sobre planos e recursos e acompanhar nossas dicas práticas no blog especializado Traus. Para tomar as melhores decisões e colocar cada dica em ação, conte sempre com quem já ajuda centenas de escolas a crescer!
Perguntas frequentes sobre estratégia para aumentar matrículas
O que é uma estratégia para aumentar matrículas?
Estratégia para aumentar matrículas é um conjunto de ações planejadas para atrair, converter e reter alunos em uma instituição de ensino. Envolve marketing, prospecção, relacionamento, inovações em atendimento, análise de dados e ferramentas digitais que simplificam o processo de matrícula. Tudo isso é pensado para criar experiências positivas desde o primeiro contato até a permanência do aluno.
Como posso atrair mais alunos para minha escola?
Para atrair mais alunos, foque em presença digital forte, conteúdos relevantes, depoimentos, eventos de apresentação e comunicação direta por redes sociais e WhatsApp. Além disso, investir em um funil de captação bem estruturado e atendimento acolhedor é essencial. Recomendo também utilizar sistemas de gestão integrados, como a Traus, para organizar informações e personalizar abordagens de acordo com o perfil de cada interessado.
Quais são as melhores dicas para aumentar matrículas?
Algumas das melhores dicas que recomendo incluem ter marketing educacional ativo, facilitar a matrícula online, usar automações no atendimento, promover eventos de experiência e analisar resultados para ajustes rápidos. Não esqueça de investir em atendimento humanizado, CRM escolar e diferenciais de infraestrutura. Tudo isso deve ser feito de forma planejada e alinhada com os objetivos da escola.
Vale a pena investir em campanhas digitais para matrículas?
Sim, é valido investir em campanhas digitais, pois o perfil do estudante atual é cada vez mais online. Redes sociais, anúncios segmentados, conteúdos focados e resposta rápida criam conexões importantes e levam o público direto para o funil de matrícula. Plataformas como a Traus potencializam o alcance dessas campanhas, facilitando a integração com CRM e gestão de leads.
Como fidelizar alunos já matriculados?
Fidelizar alunos depende de acompanhamento próximo, comunicação transparente, reconhecimento das conquistas, inovação constante em experiências e atendimento ágil. Sistemas como a Traus ajudam a manter todo o histórico de relacionamento, facilitando ações personalizadas de retenção. Quando a escola mostra cuidado e está aberta ao diálogo, a fidelização se torna uma consequência natural.
